Política de privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos recopila Sirio Express, la app que conecta a pasajeros y conductores del distrito de Chala (Arequipa, Perú), para qué se usan y cómo puedes pedir que se corrijan o eliminen. Está escrita para leerse sin conocimientos técnicos.

Quién trata tus datos

Sirio Express es un servicio operado por Sirio Automatiza en Chala, Arequipa. Es el único responsable de los datos que se describen aquí; no se venden ni se ceden a ningún tercero con fines publicitarios.

Qué datos recopilamos

Según seas pasajero o conductor, recopilamos:

Datos de tu cuenta: nombre completo, número de celular, correo electrónico y una contraseña (que guardamos siempre cifrada, nunca en texto plano).
Si eres conductor, además: tu número de licencia y los datos de tu vehículo (placa, marca, modelo y color).
Ubicación: el punto de recojo que marcas al pedir un viaje, el destino que escribes como texto libre (nunca lo convertimos en una dirección exacta ni lo buscamos en un mapa de direcciones), y la ubicación en vivo del conductor mientras está conectado o llevando un viaje — se comparte únicamente con el pasajero de ese viaje, y solo mientras dura.
Mensajes de chat: los mensajes que se envían dentro de un viaje quedan guardados, ligados a ese viaje. Solo los ven las dos personas involucradas.
Notificaciones: un identificador de tu celular (token de Firebase) para poder avisarte de una oferta de viaje o un mensaje nuevo, aunque tengas la app cerrada.
Datos técnicos automáticos: como la dirección IP y registros del servidor, usados solo para seguridad (evitar abuso, cuentas falsas o exceso de solicitudes).

Qué NO recopilamos

Ningún dato de pago. El viaje se cobra directamente entre pasajero y conductor (efectivo, Yape u otro medio) fuera de la app; Sirio Express no procesa ni ve esos pagos.
No grabamos llamadas — la app no hace llamadas.
No pedimos verificación por SMS ni código alguno.
No convertimos tu destino en una dirección exacta: el texto que escribes se le muestra tal cual al conductor.

Para qué usamos tus datos

Conectarte con un conductor disponible cerca de ti (o, si eres conductor, mostrarte los viajes disponibles).
Calcular la distancia y, cuando es posible, la ruta hasta el punto de recojo.
Permitir el chat entre las dos personas de un mismo viaje.
Enviarte notificaciones relevantes (una oferta de viaje, un mensaje nuevo, un cambio en tu viaje).
Revisar y aprobar manualmente las cuentas nuevas de conductor.
Prevenir cuentas falsas y uso abusivo del servicio.

Con quién compartimos datos

Usamos Firebase Cloud Messaging, un servicio de Google, únicamente para entregar las notificaciones push. Google procesa el identificador de tu celular según su propia política de privacidad. No compartimos tus datos con nadie más, y no los usamos con fines publicitarios.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

El historial de viajes y los mensajes de chat se conservan porque son el único rastro disponible ante un reclamo — Sirio Express no tiene calificaciones ni verificación por SMS. Si una cuenta se da de baja, deja de poder iniciar sesión, pero el historial de sus viajes se conserva para no borrar también el historial de la otra persona con quien viajó.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento que corrijamos tus datos o que demos de baja tu cuenta, escribiéndonos por WhatsApp al 973 502 261 . Atendemos ese mismo canal para dudas sobre esta política.

Seguridad

Las contraseñas se guardan siempre cifradas, nunca en texto plano. La comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS/WSS). El acceso a los datos de conductores y pasajeros está restringido a lo necesario para operar el servicio.

Menores de edad

Sirio Express no está dirigido a menores de edad. Si eres madre, padre o tutor y descubres que un menor a tu cargo usa la app sin tu autorización, escríbenos por WhatsApp y damos de baja la cuenta.

Cambios a esta política

Si esta política cambia de forma importante, actualizaremos la fecha al inicio de esta página.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o tus datos, escríbenos por WhatsApp al 973 502 261 .